Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Viron tasavallan lakien mukainen takuu ja palautusoikeus.
Asiakas voi käyttää palautusoikeuttaan 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Palautuksen yhteydessä toimituskulut maksaa asiakas, ellei palautuksen syynä ole tilauksen vastaisuus tai virhe.
XMI OÜ palauttaa rahat asiakkaalle 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Voit palauttaa tuotteen samalla tavalla kuin se sinulle toimitettiin.
Jos haluat palauttaa XMI-kaupasta ostetun tuotteen, toimi seuraavasti.
1. Myönnä rahat takaisin henkilökohtaiselle tilillesi TÄÄLLÄ .
1.1 Valitse Omat tilaukset
1.2 Valitse tilaus, jonka haluat palauttaa
1.3 Valitse palautettava tuote ja kerro palautuksen syy. Vahvista napsauttamalla "Pyydä palautus" -painiketta.
1.4 Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voit seurata palautuksen tilaa henkilökohtaiselta tililtäsi.
2. Pakkaa palautettava tuote ja noudata valitun toimittajan ohjeita.
3. Palauta paketti Smartpost Itella -pakettiautomaatista.
Odota, kunnes saat palautustarran postissa. Kiinnitä palautuslappu pakkaukseen. Poista tai peitä alkuperäinen etiketti sekaannusten välttämiseksi. Jos haluat palauttaa paketin Smartpost Itella -pakettiautomaatista, sinun tulee aktivoida palautus TÄSTÄ . Syötä palautuslipun numero (JJFIXXXXXXXXXXXXXXXXXXX) ja valitse palautukseen sopiva pakettiautomaatti. Sinulle näytetään valitun pakettiautomaatin sijainti ja PIN-koodi oven avaamiseksi. Tee pakettiautomaatin näytöllä seuraavat valinnat: "Lähetä paketti", "Lähetä ovikoodilla".
Lue lisää TÄÄLTÄ
4. Paketin palauttaminen Omniva Post24 -pakettiautomaatista.
PAKETTI PALAUTUSKOODILLA
Myös paketin toimitustekstiviestissä tai sähköpostissa on palautuskoodi. Sen avulla voit palauttaa paketin maksutta kaikista Omnivan pakettiautomaateista ja postitoimistoista.
Jätä myös osoitekortti palautettavan paketin liitteenä. Valitse pakettiautomaatin näytöltä "Palautan paketin", syötä palautuskoodi ja laita paketti kaappiin, palautusosoitekortti lisätään pakettiin kuriirin toimesta kun paketit on noudettava.
PAKETTI ILMAN PALAUTUSKOODIA
Jos et saa palautuskoodia pakettiilmoituksen mukana, mutta tavaran myyjä on luvannut ilmaisen palautuksen, voit palauttaa paketin pakettiautomaattiin alkuperäisellä pakettikoodilla kaikista Omnivan pakettiautomaateista ja postitoimistoista.
Jätä myös osoitekortti palautettavan paketin liitteenä. Valitse pakettiautomaatin näytöltä "Palautan paketin", skannaa viivakoodi tai syötä alkuperäisen paketin koodi ja aseta paketti kaappiin, palautusosoitekortti lisätään pakettiin kuriirin toimesta, kun paketit tarvitsevat noudettava.
Lue lisää TÄÄLTÄ
5. Jos haluat palauttaa paketin kuriirilla , ota meihin yhteyttä TÄSTÄ .
