Kõikidel veebipoest ostetud kaupadel on garantii ja tagastamisõigus vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
Klient saab kasutada tagastamisõigust 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
Tagastamise korral kannab saatekulud klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on tellimusele mittevastavus või puudus.
XMI OÜ tagastab kliendile raha 14 kalendripäeva jooksul peale kauba kättesaamist.
Kauba saate tagastada samal viisil, nagu kaup teile tarniti.
XMI poest ostetud kauba tagastamiseks toimige järgmiselt.
1. Väljasta raha tagasi oma isiklikule kontole SIIN.
1.1 Valige Minu tellimused
1.2 Valige tellimus, mida soovite tagastada
1.3 Valige toode, mida soovite tagastada, ja kirjeldage tagastamise põhjust. Kinnitage, klõpsates nuppu "Taotle tagastamist".
1.4 Kui oleme taotluse kätte saanud, teavitatakse teid sellest e-posti teel.
Tagastamise olekut saate jälgida oma isiklikul kontol.
2. Pakkige tagastatud kaup ja järgige valitud tarnija juhiseid.
3. Tagastada pakk Smartpost Itella pakiautomaadist.
Oodake, kuni saate e-posti teel tagastussildi. Kleepige pakendile tagastussilt. Segaduse vältimiseks eemalda või kata algne silt.
Paki tagastamiseks Smartpost Itella pakiautomaadist on tuleb aktiveerida tagastus SIIN. Sisesta tagastussildi number (JJFIXXXXXXXXXXXXXXXXX) ja vali tagastamiseks sobiv pakiautomaat. Sulle kuvatakse valitud pakiautomaadi asukoht ja ukse avamiseks PIN-kood. Pakiautomaadi ekraanil tee järgnevad valikud: “Paki saatmine”, “Uksekoodiga saatmine”.
Loe lähemal SIIT
4. Paki tagastamiseks Omniva Post24 pakiautomaadist.
TAGASTUSKOODIGA PAKK
Pakiautomaadi paki saabumise SMS-is või e-kirjas on ka tagastuskood. Sellega saad paki tasuta tagastada kõikidest Omniva pakiautomaatidest ja postkontoritest.
Tagastatavale pakile jäta külge ka sellel olnud aadresskaart. Vali pakiautomaadi ekraanil „ Tagastan paki“, sisesta tagastuskood ja aseta pakk kappi, tagastuse aadresskaardi lisab pakile kuller, kui tuleb pakke korjama.
TAGASTUSKOODITA PAKK
Kui Sa ei saa pakiteatega tagastuskoodi, aga kauba müüja on lubanud tasuta tagastamist, saad pakiautomaadi paki tagastada algse pakikoodiga kõikidest Omniva pakiautomaatidest ja postkontoritest.
Tagastatavale pakile jäta külge ka sellel olnud aadresskaart. Vali pakiautomaadi ekraanil „ Tagastan paki“, skaneeri triipkood või sisesta esialgne pakikood ning aseta pakk kappi, tagastuse aadresskaardi lisab pakile kuller, kui tuleb pakke korjama.
Loe lähemalt SIIT
5. Kulleriga paki tagastamiseks võta meiega ühendust SIIN.